Bagaimana mendapat temujanji dengan menggunakan Skrip Jualan Berkesan
Tonton video konsep, kisah “Tukang Masak, Nasi Goreng & Telur” dan “How to sell cars during MCO”
Tonton versi Inggeris: How to close a sale by successfully getting an appointment using Power Sales Scripts
Tonton Bagaimana mengatasi 4 Bantahan Jualan yang paling sukar dan close setiap sale!
Terdapat 3 pelajaran tambahan dari video:
- Anda mesti mendapat janji temu HARI yang SAMA! Ini kerana akibat ‘The Law of Diminishing Return’ (Baca di sini). Sekiranya anda menunggu sehingga esok, keinginan mereka untuk membeli produk anda akan semakin pudar dan peluang untuk close sale akan ‘diminished’, atau berkurangan.
- Ketika kita menginginkan prospek membuat keputusan tertentu, ajukan pertanyaan yang mempunyai hanya 2 pilihan, yang keduanya membawa hasil positif yang sama. Sebagai contoh, “Adakah anda lebih suka merah atau putih?” dan “Adakah anda memerlukannya sekarang atau minggu depan?”. Mana-mana jawapan akan membawa anda lebih dekat untuk close sale!
- Ingatlah untuk menggunakan nama prospek sekurang-kurangnya 3 kali dalam perbualan untuk menunjukkan rasa hormat dan mewujudkan rasa akrab. Prospek terasa senang apabila anda menyebut namanya. Dan ini membantu anda mengingat nama mereka. Tetapi jangan berlebihan. Ini menunjukkan sikap tidak ikhlas.
- “Saya ada tawaran hebat untuk anda hari ini!” dinyatakan dengan penuh semangat akan mendapat perhatian dan minat prospek. Tetapi JANGAN membincangkan diskaun atau promosi melalui telefon. Hanya dengan temujanji secara bersemuka, anda dapat memperoleh prospek untuk menandatangani pesanan penjualan!
Tolong beritahu saya pendapat anda mengenai idea penjualan ini di bahagian ‘Comment’ di bawah.
Transkrip video: Bagaimana mendapat temujanji dengan menggunakan Skrip Jualan Berkesan
Coach, Tom: Hi saya Tom. Video ‘Tukang Masak, Nasi Goreng dan Telur’, yang telah dikongsi, menunjukkan begitu pentingnya Skrip Jualan Berkesan.
Sekarang,saya ingin berkongsi Skrip Jualan Berkesan untuk mendapatkan temujanji melalui telefon, dengan 90% kejayaan.
Perhatikan kesilapan yang dilakukan oleh Sales Advisor ketika cuba membuat temujanji melalui talipon.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Selamat pagi, Super Motor, saya Jinny, boleh saya bantu?
Prospek, En Bob: Hi Jinny, berapa harga dan diskaun untuk model kereta XYZ?
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Boleh saya tahu siapa yang bercakap?
Prospek, En Bob: Saya Bob
Penasihat Jualan, Cik Jinny: En Bob, harga model XYZ adalah 35,000 dan diskaun adalah 1,000.
Prospek, En Bob: Ok, terima kasih, Jinny.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Encik Bob, Boleh kita membuat temujanji?
Prospek, En Bob: (Berfikir) Hmm … mungkin dia akan memaksa saya untuk membeli kereta. Saya rasa takut nak berjumpa.
Saya rasa tidak perlu. Jinny sudah beritahu harga and diskaun.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Boleh beri nombor telefon?
Prospek, En Bob: Begini Cik Jinny, saya akan datang apabila saya free. Bye!
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Encik Bob, tunggu …
(Menangis) Waa … saya gagal mendapat temujanji! … Waaa …
Coach, Tom: Adakah ini pernah berlaku kepada anda? Kita lihat bagaimana Skrip Jualan Berkesan dapat membantu Jinny memdapat temujanji.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Selamat pagi, Super Motor, saya Jinny, boleh saya bantu?
Prospek, Encik Sam: Hai Jinny, berapa harga dan diskaun untuk model kereta XYZ?
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Boleh saya tahu siapa yang bercakap?
Prospek, Encik Sam: Saya Sam
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Encik Sam, harga model XYZ adalah 35,000.
Prospek, Encik Sam: ok, terima kasih Jinny. Berapa banyak diskaun?
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Memang ada tawaran hebat hari ini! Sukar untuk dijelaskan melalui telefon kerana terdapat pelbagai pilihan. Lebih baik kita berjumpa.
Prospek, Encik Sam: (Berfikir) Hmm … mungkin dia akan memaksa saya membeli kereta. Saya rasa takut nak berjumpa.
Saya rasa itu tidak perlu. Saya akan datang ke bilik pameran anda apabila saya free.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Encik Sam, saya faham mengapa anda agak risau nak berjumpa dengan saya. Mungkin takut saya akan memaksa anda untuk membeli.
Prospek, Encik Sam: (Berfikir) Wah, dia tahu apa yang saya fikirkan!!!
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Saya berjanji akan menjelaskan tawaran yang berbeza dan kemudian saya akan pergi.
Prospek, Encik Sam: Oh … Ahh … Ok, kita boleh berjumpa.
Coach, Tom: Ha ha, Kita pun takut nak berjumpa dengan jurujual yang kita tak kenal!
“Saya faham mengapa anda agak risau untuk berjumpa…” adalah Skrip Jualan Berkesan. Ini menunjukkan anda memahami perasaan mereka.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Bagus, Encik Sam! Bolehkah kita bertemu pagi atau petang ini?
Prospek, Encik Sam: Hmm … petang lebih baik.
Coach, Tom: “Bolehkah kita bertemu pagi atau petang ini?” adalah soalan yang tidak dapat dijawab dengan ‘ya’ atau ‘tidak’. Jadi itu juga Skrip Jualan Berkesan.
Ini mendorong prospek untuk bersetuju dengan temujanji dengan memilih pagi atau petang untuk bertemu dengan anda.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Hebat! Mana yang lebih baik, 2:30 atau 3:30?
Prospek, Encik Sam: 2:30 lebih baik.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Encik Sam, nombor telefon anda adalah …?
Prospek, Encik Sam: 123456789
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Dan alamat anda adalah …?
Prospek, Encik Sam: 123 Happy Street.
Penasihat Jualan, Cik Jinny: Ya, saya berjaya!
Coach, Tom: “2:30 atau 3:30?” adalah juga soalan yang tidak dapat dijawab dengan ‘ya’ atau ‘tidak’.
Tetapi mengapa tidak mengatakan, “2 atau 3”? 2 atau 3 bunyi seperti temujanji akan berlangsung selama satu jam.
Tetapi 2:30 atau 3:30 bunyi sepertinya temujanji akan berlangsung hanya 30 minit, jadi lebih senang bagi prospek untuk bersetuju.
Di saluran ini, anda akan mempelajari lebih banyak Skrip Jualan Berkesan yang akan membantu anda menjual lebih banyak kereta. Bye!
